Les informations à préparer pour demander une livraison et suivre clairement son évolution jusqu’au destinataire.
Le service Livraison est destiné aux colis et aux documents. Il ne doit pas être confondu avec le taxi-moto, qui transporte un passager.
Pour créer une demande, l’expéditeur indique le point de retrait, la personne à contacter, l’adresse du destinataire, son téléphone et les informations utiles sur le colis. Les suggestions de lieux apparaissent pendant la saisie afin de faciliter la sélection d’une adresse précise.
Une fois la demande confirmée, son état est présenté avec des mots compréhensibles, par exemple « Recherche d’un livreur », « Livreur trouvé », « Colis récupéré » ou « Livré ».
La page de détail permet de suivre la livraison et d’accéder aux informations de contact disponibles. La photo de profil aide également les personnes concernées à mieux identifier leur interlocuteur.